片付け全般

  • お問い合わせ方法を教えてください。

    お電話、メールフォーム、LINEにて、お問い合わせやご相談、無料お見積り依頼を承ります。なお、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。
    ・電話 0120-434-888
    受付時間 9:00~19:00 通話料無料
    ・メールフォームでお見積り依頼 24時間受付
    ・LINEでお見積り依頼 24時間受付

  • 土・日・祝日、夜間・早朝の作業は可能でしょうか?

    土・日・祝日のご依頼も大歓迎です。週末しかお時間のない方も安心してご利用いただけます。また、夜間・早朝の作業をご希望の場合も、できる限り対応いたしますのでお気軽にご相談ください。なお、お電話での受付時間は9:00~19:00までとなっております。

  • 日時の指定はできますか?

    はい、ご指定いただけます。お客様のご予定に合わせて柔軟に対応させていただきます。ただ、ご予約は先着順ですので、状況によってはご希望に添えない場合もございます。1週間以上前にお問い合わせいただければ、お客様のご要望にお応えしやすいかと存じます。

  • 即日対応は可能ですか?

    はい、可能です。緊急を要する場合はお電話にてお問い合わせください。予約状況にもよりますが、当日午後一番くらいまでにご依頼いただければ、無料お見積りと片付け作業をその日のうちに終わらせることもできます。

  • 当日の立ち会いは必要ですか?

    作業中の立ち会いなしでも大丈夫です。事前にお伝えいただければ、スタッフが責任をもって作業いたします。カギをお預かりしての作業も可能です。遠方にお住まいの方からのご依頼にも対応しておりますのでご相談ください。なお、通常は作業終了後にお客様ご自身に作業内容をご確認いただいておりますが、遠方の場合はビデオ通話や写真によるご報告も可能です。

  • 定期的に不用な家財や粗大ゴミの回収をお願いできますか?

    お問い合わせいただければ、いつでも駆けつけます。

  • 男性に見られたくない場所、触られたくないものがあります。女性スタッフにお願いすることは可能ですか?

    男性が苦手という女性のお客様には可能な限り女性スタッフで対応させていただきます。配慮が行き届いたベテラン女性スタッフが在籍しておりますので、安心してお申しつけください。ただし、大きくて重いものの運び出しはどうしても男性が対応することになります。ご理解の程、よろしくお願いいたします。

  • 秘密を守っていただけますか?

    はい。プライバシー保護と秘密厳守をお約束いたします。ゴミ屋敷片付けに関する個人情報は外部に漏らすことはありませんので、安心してご利用ください。個人情報の記載されている不用な紙類は、適切な処理を行います。

  • 貴重品や重要書類などを探してもらうことは可能ですか?

    はい、可能です。作業中に見つかった貴重品や思い出の品については、必ず大切に保管いたします。事前にご指定いただいた品も探索し、お気軽にお申し付けください。保管品は作業終了後にお渡しいたします。

  • トラックを駐車するスペースがありませんが大丈夫でしょうか?

    はい、問題ございません。お住まいから離れた場所に駐車して作業を進めることも可能です。

お見積り・料金

  • お見積りは無料ですか?

    はい、お電話やメールフォーム、LINEでの概算見積りも、現地お見積りも無料です。キャンセル料もいただいておりません。

  • 現地無料お見積りだけでもお願いできますか?

    もちろん、喜んでお伺いします。現地お見積りも、お見積り後のキャンセルも無料ですので、いつでも気軽にご依頼ください。

  • 現地お見積りにかかる時間はどのくらいですか?

    数時間ほどで正確なお見積り額をご提示いたします。

  • 電話やメール、LINEでお見積りをいただくことは可能ですか?

    はい、概算ですがご提示することは可能です。ホームページ上にも目安となる金額を掲載しておりますので、そちらも合わせてご覧ください。なお、本契約を結ぶ前には、必ず現地無料お見積りをご利用いただいております。

  • 不用品1点のお見積りも可能ですか?

    はい、可能です。

  • 現地見積りの日時を変更することはできますか?

    はい、可能です。手数料は発生いたしませんので、前日までにご連絡くださいますようお願いいたします。

  • どのタイミングで本契約になりますか?

    現地お見積りでご提示した金額にご納得いただけましたら、正式なご契約、作業日時のご予約へと進みます。

  • 契約後に追加費用は発生しますか?

    いいえ、ご契約後に追加費用が発生することは一切ございませんので安心してご利用ください。なお、追加でオプションサービスをご利用いただく場合や、不用品の量が増える場合は、再度お見積りをご提示させていただきます。

  • 日程変更やキャンセルをしたい場合、いつまでに連絡すればいいですか?

    お見積りや作業日時の変更・キャンセルは、前日までにご連絡いただきますようお願いしております。キャンセル料や手数料はいただいておりません。

  • 料金の支払いはいつですか?

    簡易清掃後(作業終了後)、作業内容をご確認いただいたあとに費用をお支払いいただきます。

  • お支払い方法を教えてください。

    現金または各種クレジットカードに対応しております。

事前準備

  • 作業当日までに準備しておくことはありますか?

    基本的に事前準備は不要ですが、あらかじめ残しておくものや探してほしいものを決めておいていただければ、よりスムーズに片付け作業を進めることができます。また、もし可能であれば、液体(飲料、油、ペンキなど)が入った容器や缶詰だけ空にしておいてください。

  • ゴミの分別(不用品の仕分け)は必要ですか?

    いいえ、そのままの状態でお任せください。片付けのプロが、リサイクル可能な資源やリユースできるもの、廃棄するものなどに手早く仕分けて回収します。

  • 回収してほしい不用品をどこかに集めておく必要はありますか?

    いいえ、必要ございません。不用品が複数の部屋にある場合も、ご指示いただければスタッフがすべて回収いたします。

ゴミ屋敷片付け

  • 天井付近までゴミが溜まっていますが片付けてもらえますか?

    はい、まったく問題ございません。年間1,200件以上片付けているエイトクリーンサービスにお任せください。お住まいがどんな状態でも、ほとんどがその日のうちに片付きます。

  • ご近所にゴミ屋敷とわからないように作業してもらうことはできますか?

    はい、エイトクリーンサービスはお客様のプライバシーにしっかり配慮しております。ご希望であれば、周囲に目立ちにくい時間帯での作業や、普段着での作業、作業車をお住まいから離れた場所に駐車して作業を進めることも可能です。

  • 片付けにかかる時間はどのくらいですか?

    ほとんどがその日のうちに片付きます。

  • 初めてのお問い合わせから片付け当日まで、どのくらいの期間がかかりますか?

    お客様のご都合にもよりますが、通常はお問い合わせから1~2週間後に片付け作業をおこなうケースが多いです。なお、緊急を要する場合は即日対応も可能ですので、まずはお電話にてお問い合わせください。

  • 再びゴミ屋敷にならないようにアドバイスをもらうことはできますか?

    ゴミ屋敷化することは決して珍しいことではありませんが、その理由は人によってさまざまです。お客様のご事情をお伺いしたうえで最適な対策方法をご提案いたしますので、スタッフまでお気軽にご相談ください。

汚部屋片付け

  • 水回りなども酷く汚れていますが大丈夫ですか?

    はい、大丈夫です。エイトクリーンサービスがプロのノウハウで手早く片付けます。オプションのハウスクリーニングやリフォームを併せてご利用いただけば、原状回復も可能です。

  • 食べ残しや飲み残しもたくさんありますが、片付けてもらえますか?

    はい、年間1,200件以上を片付けている経験豊富なプロにお任せください。

  • ペットを飼っていて糞尿がたくさんあります。対応可能ですか?

    はい、可能です。現場の状況にもよりますので、現地お見積りにお伺いした際に、詳しくお話させていただきます。

不用品買取り

  • 不用な家財を買取ってもらうことはできますか?

    はい、高価買取サービスをご利用いただけます。現地無料お見積り時に買取査定を実施しておりますので、ご希望の場合はお申しつけください。買取査定は無料です。なお、片付け作業当日に、追加で買取査定をおこなうことも可能です。

  • なんでも買取ってもらえますか?

    まだ使えるものや、リユース市場で需要のあるものなら、どんなものでも買取らせていただきます。まずは無料買取査定をご利用ください。

  • プレミア品や骨董品の買取も可能ですか?

    はい、可能です。リユース市場に熟知したスタッフが適正に査定して価値を見極めます。値付けの難しい骨董品の場合は、より詳しい専門家を手配することもございます。

  • 買取査定したものは絶対に売る必要がありますか?

    いいえ、買取額にご満足いただけたものだけで大丈夫です。 他社より買取額が低い場合は、お申しつけいただければ1円でも高く買取らせていただきます。

  • 少しでも片付け作業費用を抑えたいのですが、方法はありますか?

    高価買取サービスをご利用いただければ、その場で片付け作業費用から不用品の買取額分を差し引きます。場合によっては片付け作業費用が0円になることもございます。

ハウスクリーニング

  • ハウスクリーニングではどんなことをしてもらえますか?

    シンクや床材など素材に合わせた洗剤とプロのテクニックで、お部屋の隅々までピカピカにします。ゴミ屋敷の痕跡を消し去って、入居時のようにキレイになるのでおすすめです。

  • 必要な箇所だけハウスクリーニングをお願いすることは可能ですか?

    はい、可能です。お客様のご希望の箇所だけハウスクリーニングを実施いたします。

    詳しくはこちらをご覧ください。

  • ハウスクリーニングも片付け当日に終わらせることはできますか?

    はい、基本的にゴミ屋敷の片付けからハウスクリーニングまでその日のうちに終わらせることが可能です。お急ぎのご依頼の場合はスタッフ数を増やして、片付いた箇所から順次ハウスクリーニングをおこなって時間内に完了させます。

  • 赤ちゃんとペットがいます。ハウスクリーニングに使う洗剤などは安全でしょうか?

    状況に応じて、適切な薬剤を使用して対応しております。ただ、頑固な汚れには、それ相応の強い洗剤が必要になる場合もございます。一度、お住まいの状況やご事情をヒアリングさせていただいたうえで、対処方法をご提案できればと存じます。

修理・リフォーム

  • リフォームではどんなことをしてもらえますか?

    壁紙やふすま、床材、畳の張替えをおこないます。賃貸住宅で原状回復を求められている場合などにご利用ください。また、ゴミ屋敷や汚部屋では、不用品やゴミを撤去しても蓄積汚れや悪臭が壁や床に染みついて残ることが多いため、持ち家で売却や賃貸を検討されている場合にも、リフォームのご利用をおすすめしております。

生前・遺品整理

  • 家財がたくさんありますが、生前整理を手伝ってもらうことは可能ですか?

    はい、もちろん可能です。家財が大量にあっても、片付けのプロがお客様の気持ちに寄り添いながら丁寧にお手伝いいたします。ご希望であれば、不用品の高価買取サービスをご利用いただくことも可能です。

  • 生前整理と福祉施設への引越しをまとめて依頼することはできますか?

    はい、喜んで承ります。生前整理後に、プロのドライバーがお荷物をご指定の場所まで大切に運搬します。搬入・搬出、家財の設置作業もプロにすべてお任せください。

  • 遺品整理士は在籍していますか?

    はい、マナーを心得た遺品整理士が在籍しております。社内教育も徹底しておりますので、安心してお任せください。

  • 遠方に住んでいます。実家の遺品整理をお願いできますか?

    はい、いつでもご依頼ください。ご実家のカギをお預かりして作業することも可能です。貴重品類や大切な思い出の品、探索希望の品などは保管して、作業後に確実にお渡ししますのでご安心ください。

  • 遺品や仏壇のお焚き上げはおこなっていますか?

    はい、提携寺院にてお焚き上げによる合同供養を実施しております。ご供養を希望されるご遺品がございましたらお申しつけください。

  • 孤独死の現場を片付けてもらうことはできますか?

    はい、もちろん可能です。お問い合わせフォームからご相談ください。

解体・不動産売却

  • 空き家の片付けと解体をお願いすることは可能ですか?

    はい、可能です。片付け後に速やかに解体・更地にします。ご近所への挨拶やホコリ対策など、周囲への細かい配慮もお任せください。

  • 家屋だけでなく、物置やプレハブの解体も依頼できますか?

    はい、お任せいただけます。まとめてご依頼ください。

  • ビル一棟の残置物の撤去と解体をお任せすることはできますか?

    はい、アパートやマンション、ビル一棟の解体も承ります。店舗や倉庫、オフィス内に残された大量の残置物の買取・回収にも対応しております。

  • 不動産を売却したいのですが、相談できますか?

    はい、お気軽にご相談ください。最短数日での買取、即金買取にも対応しております。また、更地にしたあとの土地活用もご提案しております。

  • 築古物件ですが、買取っていただけますか?

    はい、築古物件も買取り可能ですのでご相談ください。